VoIP Specialist
Als VoIP specialist houd jij je bezig met de voorbereiding en implementatie van bedrijfstelefonie oplossingen bij de klant. Daarnaast implementeer je software en ontwikkel je projectplannen. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van projecten. Ook geef je sturing aan je collega’s en zie je er op toe dat de bekabelingswerkzaamheden juist worden uitgevoerd. Het verrichten van productonderzoek en het onderhouden van klantcontact vallen ook onder je dagelijkse bezigheden.
Jouw verantwoordelijkheden
- Installeren en beheren van telefonie omgevingen
- Installeren en beheren van infrastructuur
- Beheren van CMDB
- Oplossen van 3e lijn telecom storingen
- Doorvoeren van verbeteringen binnen de omgeving van klanten
- Ondersteunen en adviseren van klanten op telecom gebied
- Toegewezen tickets afhandelen
- Documenteren
- Indien noodzakelijk, ondersteuning binnen projecten
- Je bent verantwoordelijk voor het tijdig terugkoppelen van de voortgang van telecom projecten aan de ICT Service Coördinator
- Het verwerken van tickets
- Terugkoppeling van verloop tickets aan ICT Service Coördinator
- Registratie van werkzaamheden/uren in Syntess
- ICT Service Coördinator inschakelen bij escalaties
- Bijhouden van ICT ontwikkelingen (met name telecom), kennis up-to-date houden
- Contact met klanten
- Verrichten van 3de lijn Telecom werkzaamheden voor klanten
Laat u informeren door onze experts
Wat vragen wij van jou?
- Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau in de richting ICT
- Aangevuld met cursussen op het gebied van telecom
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Je bent zelfstandig, proactief, flexibel, initiatiefrijk, resultaat- en oplossingsgericht
- Je hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
Wat bieden wij jou?
-
Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
-
Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiende organisatie
-
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verdere scholing
-
Bedrijfsauto / laptop / telefoon van de zaak
-
25 vakantiedagen
-
Pensioenopbouw
-
Heerlijke koffie om de dag mee te starten
-
Elke donderdag BICT lunch
-
Elke vrijdag een gezellige vrijdagmiddagborrel
Waar kom je te werken?
Vind jij het leuk om in een gevarieerde omgeving te werken, waar zowel systeembeheer, werkplekbeheer als ook telefoniebeheer wordt uitgevoerd? Heb jij kennis en ervaring in de I(C)T of meerdere takken van deze werkgebieden en wil jij werken in een dynamische, groeiende organisatie waar allerlei mogelijkheden zijn? Solliciteer dan op deze functie!
