VoIP specialist
Als VoIP specialist houd jij je bezig met de voorbereiding en implementatie van bedrijfstelefonie oplossingen bij de klant. Daarnaast implementeer je software en ontwikkel je projectplannen. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van projecten. Ook geef je sturing aan je collega’s en zie je er op toe dat de bekabelingswerkzaamheden juist worden uitgevoerd. Het verrichten van productonderzoek en het onderhouden van klantcontact vallen ook onder je dagelijkse bezigheden.
De uitvoering van bekabelingswerkzaamheden, implementatie van software, het verrichten van productonderzoek, uitvoeren van projecten en onderhouden van klantcontact.
Ons aanbod @Naaldwijk
- Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiende organisatie
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verdere scholing
- Bedrijfsauto / laptop / telefoon van de zaak
- 25 vakantiedagen
- Pensioenopbouw
- Heerlijke koffie om de dag mee te starten
- Elke donderdag BICT Lunch
- Elke vrijdag een gezellige vrijdagmiddagborrel
Jouw verantwoordelijkheden
- Installeren en beheren van telefonie omgevingen
- Installeren en beheren van infrastructuur
- Beheren van CMDB
- Oplossen van 3e lijn telecom storingen
- Doorvoeren van verbeteringen binnen de omgeving van klanten
- Ondersteunen en adviseren van klanten op telecom gebied
- Toegewezen tickets afhandelen
- Documenteren
- Indien noodzakelijk, ondersteuning binnen projecten
- Je bent verantwoordelijk voor het tijdig terugkoppelen van de voortgang van telecom projecten aan de ICT Service Coördinator
- Het verwerken van tickets
- Terugkoppeling van verloop tickets aan ICT Service Coördinator
- Registratie van werkzaamheden/uren in Syntess
- ICT Service Coördinator inschakelen bij escalaties
- Bijhouden van ICT ontwikkelingen (met name telecom), kennis up-to-date houden
- Contact met klanten
- Verrichten van 3de lijn Telecom werkzaamheden voor klanten
Wat vragen wij van jou?
-
Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau in de richting ICT
-
Aangevuld met cursussen op het gebied van telecom
-
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
-
Je bent zelfstandig, proactief, flexibel, initiatiefrijk, resultaat- en oplossingsgericht
-
Je hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
Waar kom je te werken?
Vind jij het leuk om in een gevarieerde omgeving te werken, waar zowel systeembeheer als werkplekbeheer maar ook telefoniebeheer wordt uitgevoerd? Heb jij kennis en ervaring in de I(C)T of meerdere takken van deze werkgebieden en wil jij werken in een dynamische, groeiende organisatie waar allerlei mogelijkheden zijn? Solliciteer dan op deze functie!
Stel een vraag
Onze cultuur
De BICT Groep is ontstaan uit de ICT-afdeling van het bedrijf V&R Techniek. Dit bedrijf is in 1973 opgericht en stond toen nog bekend als Van Rossum Techniek. Sinds april 2011 is de BICT Groep geboren, één overkoepelende organisatie van waaruit wij automatisering, bedrijfstelefonie, hosting services en datanetwerken leveren.
Ons gespecialiseerde team van ICT-ters en medewerkers bedenkt, levert en beheert op een flexibele en dynamische manier totaaloplossingen voor alle ICT-vraagstukken. Doordat wij diverse specialismen gebundeld hebben in één bedrijf, heeft de klant een vast aanspreekpunt voor al zijn vragen, meldingen of onverhoopte storingen. Storingen worden door proactief systeembeheer vroegtijdig opgespoord, zodat de klant vaak pas achteraf te horen krijgt dat zich een storing voorgedaan heeft. De klant merkt hier in zijn dagelijkse werkzaamheden niets van.
Door slim samen te werken, pakken wij vraagstukken direct op en kan de klant zich volledig focussen op zijn core business. De uitdaging is om de klant compleet te ontzorgen op het gebied van ICT, waarbij wij streven naar een lange termijn relatie.
Voor welk team ga jij?
Ontzorging van klanten op het gebied van ICT-oplossingen
Helpdesk medewerker
VoIP specialist
Marketing & Communicatie specialist
Systeembeheerder
Netwerkbeheerder
Werkplekbeheerder
Stap vandaag nog over op Windows 10
Zorg dat u er op tijd bij bent ondersteuning Windows 7 stopt!
Onze specialisten staan klaar om u te helpen
